HC.F — hardcore-feijenoord.nl
Niet goed? Binnen veertien dagen na ontvangst kun je je bestelling terugsturen. Je hoeft geen reden te geven.
Hoe
Mail naar info@hardcore-feijenoord.nl dat je je bestelling wilt retourneren. Dat kan tot veertien dagen na de dag waarop je het pakket hebt ontvangen.
Daarna heb je nog eens veertien dagen om het artikel terug te sturen of langs te brengen.
Je krijgt van ons het retouradres zodra je hebt gemeld dat je wilt retourneren.
Langsbrengen kan ook. Mail even, dan spreken we een moment af.
Kosten
De kosten van het terugsturen zijn voor jou. Breng je het langs, dan kost het niets.
Terugbetaling
Je krijgt het volledige bedrag terug, inclusief de verzendkosten die je bij de bestelling betaalde. Dat gebeurt binnen veertien dagen nadat je hebt gemeld dat je retourneert, op dezelfde manier als je betaald hebt.
We kunnen wachten met terugbetalen tot we het artikel terug hebben, of tot je kunt aantonen dat je het hebt verstuurd.
Stuur je maar een deel van je bestelling terug, dan krijg je de verzendkosten niet terug.
Passen mag, dragen niet
Je mag het artikel bekijken en passen zoals je in een winkel zou doen. Draag je het verder — een avond aan, buiten, met de labels eraf — dan is het niet meer als nieuw te verkopen.
In dat geval brengen we de waardevermindering in mindering op je terugbetaling.
Laat de labels dus zitten tot je zeker weet dat je het houdt.
Uitzonderingen
Op maat gemaakte of gepersonaliseerde artikelen kunnen niet retour.
Kocht je iets op een event of rechtstreeks van ons, dan geldt dit niet — dit retourrecht is er voor online bestellingen.
Iets stuk of verkeerd geleverd?
Dat is wat anders. Mail naar info@hardcore-feijenoord.nl met een foto, dan lossen we het op. Retourkosten zijn dan voor ons.
HC.F · KvK 73778974 · btw NL002484367B46