Algemene voorwaarden

HC.F — hardcore-feijenoord.nl

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen via hardcore-feijenoord.nl en op alle overeenkomsten tussen HC.F en de klant.

Laatst gewijzigd op 18 september 2026.

Artikel 1 — Wie wij zijn§

Wij zijn per e-mail bereikbaar. Wij reageren binnen twee werkdagen.

Artikel 2 — Toepasselijkheid§

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod op onze website en voor elke overeenkomst die daaruit volgt.

Voordat u een bestelling plaatst, worden deze voorwaarden aan u ter beschikking gesteld. U kunt ze opslaan of afdrukken.

Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen als wij die schriftelijk hebben bevestigd.

Artikel 3 — Het aanbod§

Alle prijzen op onze website zijn in euro's en inclusief 21% btw. Verzendkosten worden apart vermeld en tijdens het bestelproces getoond voordat u betaalt.

Wij beschrijven onze artikelen zo nauwkeurig mogelijk. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave, maar kleuren kunnen op uw scherm afwijken van het werkelijke artikel.

Een aanbod geldt zolang de voorraad strekt. Kennelijke vergissingen of verschrijvingen binden ons niet.

Artikel 4 — De overeenkomst§

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat u de bestelling plaatst en de betaling is voltooid.

U ontvangt per e-mail een bevestiging met een overzicht van uw bestelling. Ontvangt u die niet, neem dan contact met ons op.

Blijkt een artikel na uw bestelling niet leverbaar, dan laten wij dat zo snel mogelijk weten en betalen wij het bedrag binnen veertien dagen terug.

Artikel 5 — Betaling§

Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden aangeboden. Wij verwerken betalingen via Mollie B.V.

Uw bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling is ontvangen.

Artikel 6 — Levering§

Wij verzenden binnen Nederland met PostNL. De levertijd staat bij het artikel vermeld en bedraagt in de regel 3–5 werkdagen, pre-orders: zie de levering bij de maat na ontvangst van uw betaling.

Genoemde levertijden zijn indicatief. Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij wij een leveringstermijn uitdrukkelijk hebben gegarandeerd.

Kunnen wij niet binnen dertig dagen leveren, dan melden wij dat en heeft u het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.

Het risico van beschadiging of verlies gaat over op het moment dat u het artikel ontvangt.

Afhalen is mogelijk op afspraak. U ontvangt bericht zodra uw bestelling klaarligt.

Artikel 7 — Herroepingsrecht§

U heeft na ontvangst van uw bestelling veertien dagen bedenktijd. Binnen die termijn kunt u de overeenkomst zonder opgave van redenen ontbinden.

De volledige regeling — hoe u retourneert, wie de kosten draagt, en wanneer u uw geld terugkrijgt — staat in ons retourbeleid. Dat maakt onderdeel uit van deze voorwaarden.

Op maat gemaakte of gepersonaliseerde artikelen zijn van het herroepingsrecht uitgesloten.

Artikelen die op een evenement of rechtstreeks bij ons zijn gekocht, vallen niet onder het herroepingsrecht. Dat recht geldt uitsluitend voor overeenkomsten op afstand.

Artikel 8 — Conformiteit en garantie§

Wij staan ervoor in dat onze artikelen voldoen aan de overeenkomst, aan de in het aanbod vermelde specificaties en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid.

Is een artikel beschadigd of onjuist geleverd, meld dat dan binnen een redelijke termijn via info@hardcore-feijenoord.nl, bij voorkeur met een foto. Wij zorgen voor een oplossing en nemen in dat geval de retourkosten voor onze rekening.

Deze bepaling beperkt uw wettelijke rechten niet.

Artikel 9 — Aansprakelijkheid§

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid en behoudens schade aan leven, lichaam of gezondheid.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuist gebruik of onjuist onderhoud van een artikel.

Artikel 10 — Klachten§

Heeft u een klacht over een artikel of over onze dienstverlening, meld die dan binnen een redelijke termijn en volledig omschreven via info@hardcore-feijenoord.nl.

Wij reageren binnen veertien dagen. Vraagt een klacht meer tijd, dan laten wij binnen die termijn weten wanneer u een uitgebreider antwoord kunt verwachten.

Komen wij er samen niet uit, dan kunt u uw geschil voorleggen aan de bevoegde rechter of gebruikmaken van het Europese ODR-platform via ec.europa.eu/consumers/odr.

Artikel 11 — Persoonsgegevens§

Wij gaan zorgvuldig om met uw gegevens en verwerken deze conform de Algemene verordening gegevensbescherming. Hoe wij dat doen, staat in onze privacyverklaring.

Artikel 12 — Toepasselijk recht§

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Artikel 13 — Wijzigingen§

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Op een bestelling zijn steeds de voorwaarden van toepassing zoals die golden op het moment dat u de bestelling plaatste.

HC.F · KvK 73778974 · btw NL002484367B46